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[AS 절차]

AS상품을 구매하면
저희쪽에서 택배 픽업을 신청합니다.
우체국에서 방문 시간을 알려드리고 송장을 가지고 방문하니
제품을 상자에 포장해 두고 기다리시면 됩니다.(주소 적을 필요 없으십니다)
제품안에 요구사항 등을 간단히 메모 남겨주시면 편리합니다.



[비요세까이 가위 AS의 특징]
가장 숙련된 제조 기술자가 AS를 맡고 있습니다.
AS비용이 타업체보다 높은반면 

저희는 1회성으로 날만 지나치게 갈거나 하지 않습니다.
가위 전체의 균형까지 재건하고 손색없이 마무리합니다.  

타사가위를 가져 오셔서 받아보신 분들은 만족도가 매우 높습니다.
빠르고 완벽한 AS처리와 고객 편의를 최우선시 합니다.
인터넷 접수가 아닌 방문 AS시에는 예약을 하시면 현장에서 AS가 가능합니다.

[AS 비용]
1. 1년 미만의 제품 무상수리 (제품보증서 동봉)
2. 1년 경과 또는 카드분실의 경우 1만원 별도 청구
3. 타회사 가위의 경우 1만5천원 / 2만원 ( 커브가위, 틴닝의 경우)
4. 볼트나 가죽끈을 새로 교체하고 싶은 경우 부속비를 추가합니다.
특이사항이 있을 경우 유선으로 AS팀과 상의를 하도록 연결해드립니다.

* 왕복 택배비 5,000원 입니다.

* 자사 제품이 보증기간(2년) 이지나셨다면 가위당 10,000원 추가를 하시면 됩니다

* 타사 제품 중 블런트,장가위는 15,000원, 틴닝,커브가위는 20,000원 입니다.

 
[AS 소요기간]

AS 작업 시간은 한자루당 20분~1시간 내외입니다. 
저희측으로 오후중 택배가 도착하므로 당일 출고는 때에 따라 어려울 수 있으며 5~7일(휴일 제외)까지 소요됩니다.
 최대한 빨리 해드리려고 노력중입니다. 
  토요일 일요일까지 휴일 및 배송이 안되는 날짜 포함하여 빨리 안되면 안된다고 독촉하는 분들이 계시는데
  급하신분은 퀵서비스 착불등으로도 처리 가능하니 사전에 연락부탁드립니다. 
  *우체국 택배도 집배원들 과로사로 인해 익일배송제도가 느슨해졌습니다. 48시간내 배송이 원칙입니다. 
   토요일 격주휴무로 배송 안하는 경우도 많습니다. 


 [구매직후 AS방지 요령]

‘사자마자 한 번 사용 후 가위에 문제가 생겼어요 ㅜ ㅜ’
저희 AS 발생 1순위 빈도가 구매 직후에 일어납니다.
고가의 가위를 구매했는데 속이 상하실 것 같습니다. 저희도 안타깝습니다.
가위 시험전에 저희가 동봉한 작은 쪽지를 살펴봐주시면 감사하겠습니다.
가장 큰 원인은 헛가위질입니다. 꼭 헤어를 부드럽게 컷팅하여 시작해 주세요.
새 가위를 처음 쥐락펴락하면 날끼리 미세하게 교차되어 손상 될 수 있습니다.
최초 가위는 1000분의 1mm 수준으로 눈으로는 식별할 수 없을 정도로
날을 예리하게 세워서 나갑니다.
평소보다 힘을 빼고 테스트 해주세요.
개인별 악력차이가 있어 다소 힘을 주시면 가위가 미세하게
어긋날 경우가 드물게 발생하기도 합니다.

항상 고객님이 쓰면 쓸 수록 더 만족감을 느낄 수 있는 명품 가위를 만들고
최상의 서비스를 드리기 위해 애쓰는 비요세까이가 되겠습니다.


교환 및 반품

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
  경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

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  • 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
    2시이전 입금확인 주문까지 출고되고 오후 2시이후 주문은 그 다음날 포장 배송됩니다.
    완제품 배송이 아닌, 수제품 가위라 작업시간에 따라 1일 정도 늦춰질 수도 있음을 감안 부탁드립니다.
    주말,명절을 제외한 택배일정은 익일배송이며 빠르고 안전한 우체국 택배 시스템을 사용합니다.
    택배 도착 시간은 지역별 번지수별로 다르므로 통상 우체국택배가 몇시에 다녀가는지는 거주지의 고객님께서 알아 보실 수 있습니다.
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